Privacidad
Los términos explican cuándo necesitamos datos; el texto de privacidad detalla cómo los cuidamos, por cuánto tiempo y para qué validaciones de cuenta.
LEGAL REFERENCE
Términos para Bingo, CQ9 y México
Bingo, CQ9, Fishing Games y tu saldo en MXN quedan sujetos a estos términos cada vez que abres sesión en 14ymedio. Léelos antes de crear tu cuenta para...
Cuenta y accesoReglas del lobbyPagos en MéxicoCambios del acuerdo
4 pagos locales bajo reglas iguales
Estos Términos y Condiciones forman el acuerdo entre tú y 14ymedio cuando usas nuestra marca en regiones compatibles de México, donde la ley local lo permita. Definen cómo se crea una cuenta, qué datos deben coincidir para operar, cómo tratamos pagos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y qué ocurre si una operación requiere validación adicional. También explican el uso permitido
del lobby, las reglas aplicables a Bingo, CQ9, Fishing Games, Multi-Currency, MXN Wallet y Game Library, además de las condiciones de promociones como bono de bienvenida, torneos semanales o cashback cuando estén disponibles. Si no aceptas estas condiciones, no debes abrir ni mantener actividad en la cuenta.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
AYUDA LEGAL
Soporte cuando una cláusula no cuadre
Si una parte de estos términos no te queda clara, nuestro equipo revisa el caso con el contexto de tu cuenta, no con respuestas genéricas. Podemos explicar reglas de acceso, verificación, promociones...
Correo de términos
Escríbenos si necesitas ubicar una cláusula concreta. Incluye tu correo de cuenta, fecha aproximada y el tema legal para que podamos responder sobre el punto correcto.
Chat de cuenta
Desde tu sesión podemos revisar dudas sobre aceptación de términos, cambios recientes o reglas de promociones. El chat confirma datos mínimos antes de hablar sobre tu expediente.
Caso de retiro
Si tu retiro requiere validación, soporte puede señalar qué condición aplica, qué documento falta y cómo se registra el avance sin prometer tiempos fuera del acuerdo.
LECTURA INTERNA
6 controles antes de cambiar condiciones
No publicamos cambios a los términos como un simple ajuste visual. Antes de mover una cláusula, revisamos operación, pagos, promociones, seguridad de cuenta y lenguaje para México. Cada cambio busca que entiendas...
Lectura legal
Revisamos que cada cláusula describa una obligación real: cuenta, acceso, saldo, promociones o retiros. Quitamos frases ambiguas cuando pueden causar lectura doble.
Pagos mexicanos
Comprobamos que las reglas de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi coincidan con el flujo de cuenta, validación de nombre y estados visibles.
Seguridad de sesión
Alineamos los términos con controles de contraseña, cierre de sesión, dispositivos reconocidos y bloqueo temporal cuando una actividad requiere revisión adicional.
Promociones claras
Cuando hay bono de bienvenida, torneos semanales o cashback, verificamos requisitos, fechas, saldo elegible y restricciones antes de mostrar la promoción.
Lenguaje para México
Usamos términos habituales para cuenta, retiro, comprobante y saldo en MXN, evitando frases importadas que no expliquen el efecto legal.
Historial de versiones
Mantenemos registro interno de cambios relevantes, fecha de actualización y motivo operativo para responder dudas sobre qué condición estaba vigente.
POLÍTICAS UNIDAS
7 textos conectados a tu cuenta
Estos términos no viven aislados. Funcionan junto con otros textos de 14ymedio para que sepas qué regla aplica a cada momento: crear cuenta, usar el lobby, aceptar una promoción, pagar, retirar o...
Cookies
Las condiciones permiten operar la sesión; el texto de cookies explica señales técnicas, preferencias y medición necesarias para recordar acceso y prevenir abuso.
Promociones
El acuerdo general marca reglas base; cada promoción agrega requisitos propios sobre fechas, saldo elegible, juegos incluidos y condiciones de retiro.
Pagos y retiros
Los términos fijan obligaciones comunes; el texto operativo de pagos describe referencias, comprobantes, validación de titularidad y posibles revisiones manuales.
Verificación
La cuenta puede requerir documentos cuando una cláusula lo permite. El texto de verificación aclara formatos aceptados y razones de solicitud.
Reglas del lobby
Bingo, CQ9, Fishing Games y otras salas tienen mecánicas propias. Los términos conectan esas reglas con saldo, sesión y resultados registrados.
Cambios del servicio
Si ajustamos funciones o disponibilidad regional, los términos explican cómo avisamos, desde cuándo aplica el cambio y qué pasa con saldos pendientes.
DISEÑO LEGAL
Señales visibles del acuerdo legal
Diseñamos esta página para que encuentres rápido lo que aceptas, sin esconder cláusulas importantes entre bloques largos. Los elementos visibles señalan vigencia, alcance, cuenta, promociones, juegos y contacto...
Fecha de vigencia
La fecha visible indica desde cuándo aplican estas condiciones. Si...
Alcance por región
Marcamos que el acceso depende de regiones compatibles y de...
Cuenta y acceso
Agrupamos reglas sobre registro, contraseña, datos correctos y uso personal...
Bingo y CQ9
Cuando una sala tiene reglas propias, el acuerdo señala que...
Promos con requisitos
Las promociones muestran condiciones separadas cuando aplican. El texto legal...
Ruta de contacto
Incluimos canales para preguntar por una cláusula sin frenar tu...
Preguntas reales sobre tus condiciones
Los aceptas al crear cuenta, iniciar sesión o usar saldo dentro de 14ymedio. Si una versión cambia, la fecha de vigencia indica desde cuándo aplica.
Podemos pausar operaciones relacionadas con cuenta, pago o retiro hasta validar identidad. Los términos exigen datos correctos para proteger saldo, titularidad y registros.
Sí. Al entrar a Bingo, CQ9, Fishing Games u otra sala, aceptas sus mecánicas propias junto con estas condiciones generales de cuenta.
Los términos permiten usar esos canales en regiones compatibles. Cada operación puede requerir referencia, comprobante o coincidencia de titularidad antes de reflejarse.
Una promoción puede tener fechas, requisitos y restricciones propios. Si la ajustamos, aplicamos la versión visible en el momento indicado para participar.
Contacta a soporte con el tema exacto y tu correo de cuenta. Te explicamos cómo se aplica el texto sin sustituir el acuerdo publicado.